Такое может происходить, когда обработка заказов происходит в личном кабинете. И заказы не обновили статус в модуле, так как статусы обновляются в рамках дня, а полное обновление происходит ночью.
Если нужно обновить оперативно статусы, то на вкладке “Все заказы”, нужно выбрать период за который хотите обновить и нажать на данную кнопку:
Источник: исходная инструкция Google Docs. Содержание перенесено автоматически, проверьте корректность настроек по версии модуля UVmarket.